2016年酒店在严峻的经济形势、内外不利的经营环境下，通过酒店全体员工的共同努力，以“创收盈利的提升、客户满意的提升”为核心工作，取得了明显的经营业绩：经营利润由双位数的降幅到接近持平，GOP率首次由双位数的负增长到正增长。

　　酒店全年开展了一系列服务提升实施工作：根据线上线下收集的宾客意见，制定了有针对性的服务标准、流程，过程中不断进行调整与完善工作；在酒店首创并推行了酒店级全员培训“思源大讲堂”，由每位中高层管理人员上台分享工作经验和知识，全年共开展了十二期讲堂，酒店员工积极参与学习，提升了员工的应知应会能力与服务意识，运用到实际工作中兑现宾客满意度的服务承诺。

　　2016年酒店因为管理到位、优质服务，获得省、市相关职能部门的书面表彰及各项荣誉：

　　被选为广安市旅游协会副会长单位、广安市酒店及特色餐饮分会会长单位。

　　一次市级政府单位的书面表扬；四次被市级政府部门评为广安市先进优秀企业。

　　成功创建并荣获国家“绿色旅游饭店”称号。

　　顺利完成五星级饭店年度复核工作，确保了五星荣誉。

　　新年伊始，思源酒店全体人员不忘初心，继续17前行！

1、广安市工商联代表大会，酒店精心组织与安排，优质服务确保圆满完成接待任务，收到广安市工商联的书面表扬信。

2、广安市消防委授予的：2016年全市119消防“先进集体”荣誉称号。

3、广安市公安消防支队授予的：“广安市消防安全重点单位第四区域联防组长单位”的光荣称号。

4、广安市工商业联合会、广安市国家税务局、广安市地方税务局授予的：2016年度“依法治企 诚信纳税”先进企业。

5、广安市委市政府授予的：2016年度全市“优秀民营企业”。

6、成功创建并荣获国家“绿色旅游饭店”称号。